Требования к гостиницам 2 звезды, Требования к гостинице 2 звезды
Анкета гостя печатная или электронная на сайте допускается наличие печатной анкеты гостя на стойке регистрации службы приема и размещения. При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа : высотой более 5 этажей Требования к номерам гостиниц 2-й категории Обновленные требования с 1 сентября года Номер II категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с 1 или 2 кроватями, с неполным санузлом умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух-трех номеров.
В Греции для обозначения используются латинские буквы. Если хотите поселиться в отеле высшего класса ищите гостиницу с оценкой L. Буква A соответствует уровню четырехзвездочной гостиницы, буква B — трехзвездочной. Клубными называют гостиничные комплексы закрытого типа. Можно сказать, что это разновидность Resort-отелей, то есть гостиницы с полной инфраструктурой для отдыха. Причем гости клубных отелей расселяются в коттеджах, а не в общем корпусе. У клубных отелей собственный принцип классификации, HV 1 — это самый комфортный и престижный вариант, соответствующий пятизвёздочным гостиницам.
HV 2 — это вариант на 4 звезды и так далее. Отели такого типа работают по системе «все включено». Кроме того, на территории дежурит бригада медиков, которые придут на помощь, если кому-то из гостей станет плохо. Теперь стоит разобраться, как определяется звездность отеля. Тут тоже нет полного единства, присвоением звезд занимаются разные организации. Это могут быть, как государственные, так и общественные структуры, но они должны быть независимыми, никак не связанными с гостиничным бизнесом.
Для проверки уровня комфорта в отель приезжают представители контролирующей организации, и оценивает показатели, влияющие на комфорт, в том числе:. На основе сделанных оценок гостинице начисляются звезды.
.jpg)
Также можно получить дополнительные балл. Например, за персонал со знанием иностранных языков или ежедневную уборку номеров. Для получения высшей пятизвёздочной категории необходимо набрать баллов и более. По международной классификации гостиницы делятся на пять категорий. Есть еще вариант «без звезд», его присваивают, в основном хостелам и мотелям. Но это не означает, что к отелям, не получившим ни одной звезды, не предъявляется никаких требований. В любом случае, должны быть выполнены правила пожарной и санитарной безопасности.
В частности, должна быть организована система вентиляции, предусмотрены пожарные выходы, а для отделки должны быть использованы безопасные для здоровья материалы. Ниже приведена расшифровка категорий звездности отелей, принятая за рубежом и в РФ. Это, как правило, бюджетные и небольшие заведения. Первый обязательный критерий — это наличие стойки регистрации.
В номерном фонде должны быть двух местные номера с собственным санузлом. Допускается наличие одного санузла на номера с общим числом мест не более Мебели в однозвездочных гостиницах минимум. Как правило, это кровать, шкаф, тумбочка, стол и стулья. Постояльцам предлагается постельное белье и полотенца, замена белья — раз в неделю.
В некоторых отелях дополнительно предлагается завтрак, но это не обязательное требование, опция зависит от администрации отеля. Это так же гостиницы эконом-класса, но с расширенным набором услуг. По уровню сервиса двухзвездочные заведения не намного лучше однозвездочных, но обязательным условием является наличие собственных санузлов в номерах. А вот оборудование номеров практики такое же, если сравнивать с гостиницами, которым ставят одну звезду.
Отличием является более частая смена белья — минимум раз в пять дней. Кроме того, должна быть предусмотрено место для питания — столовая, кафе.
Гостиницы, которым присуждается три звезды, это уже заведения среднего уровня, и самая популярная категория в мире. Чтобы получить три звезды, необходимо иметь номера разных категорий — стандарт, полулюкс, люкс. Номера оборудуются не только мебелью, но и техников, как правило, это телевизор, холодильник или минибар. Ранее требовалось наличие телефонной линии, сейчас требование сменилось на наличие доступа к Wi-fi.
Минимальная площадь номера — 12 квадратных метров. Уборка номеров ежедневная, смена белья три раза в неделю. Обязательно должны быть кафе или ресторан.
Как правило, в таких гостиницах возможно выбрать разные типы питания, но система должна быть не ниже BB завтраки. Это уже класс выше среднего. Здесь уже гостей ждут более просторные номера, обставленные комфортабельной мебелью и полным набором техники, а также широким набором услуг, которые можно получить.
В номере отеля, получившего четыре звезды, должен быть санузел и кондиционер. В санузле должны быть средства гигиены в индивидуальной упаковке. Наличие сейфа в номере — необязательно, он может быть, как в номере, так и на стойке регистрации. Это высший класс и максимально высоким уровнем обслуживания и красивыми интерьерами.
Номера обставлены примерно так же, как в отелях, получивших четыре звезды, но отличаются больше площадью. Минимальный размер — 16 квадратных метров, без соблюдения этого условия оценивание на пять звезд невозможно. Также в отеле должен быть, как минимум один просторный ресторан.
Плюсом так же является наличие парковки. Также большое значение имеет подготовка персонала. В пятизвездочных гостиницах служащие должны владеть языком страны пребывания и английским. В том случае, если в отеле часто останавливаются гости из какой-либо определенной страны, владельцы стараются принимать персонал, владеющий языком посетителей. Так, в Турции есть немало отелей с русскоговорящим персоналом. В зависимости от вида отеля баллы начисляются или нет за определенный параметр.
Так, в пансионате оценивается состояние прилегающей территории, а в хостеле — нет. Некоторые, основные, параметры оцениваются для всех видов отелей без исключения внешний вид, номерной фонд, оборудование холла, туалеты и ванные комнаты, состояние номерного фонда. Имеет более 15 лет юридического стажа в крупных холдингах Юга России.
Обладает опытом в области договорной и претензионной работы, мирного разрешения споров, судебного взыскания долгов и оспаривания прав на имущество. О нас Эксперты Тарифы Контакты. Пелипенко Лидия Эксперт в юридической тематике. Требования к гостинице категории «2 звезды» включают оценку таких параметров как номерной фонд, коммунальные удобства и сети, холлы отеля и др.
Какой закон устанавливает требования к отелю 2 звезды Здание и прилегающая территория Коммунальная инфраструктура и сетевое оборудование для двухзвездного отеля Качественные характеристики номеров в отеле 2 звезды Туалеты и душевые для общего пользования Общественные помещения Помещения для предоставления услуг питания Услуги питания Технологии обслуживания, внешний вид персонала Критерии балльной оценки.
Какой закон устанавливает требования к отелю 2 звезды Требования к гостинице категории «2 звезды» прописаны в Положении о классификации гостиниц, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от Также в каждом номере отелей южно-климатической зоны должен присутствовать вентилятор. Информационные материалы о работе средства размещения на русском и английском языках , в том числе:.
Памятка о мерах пожарной безопасности на русском и английском языках и план эвакуации при пожаре. Анкета гостя печатная или электронная на сайте допускается наличие печатной анкеты гостя на стойке регистрации службы приема и размещения.
Полотенца для каждого гостя рекомендуемые размеры полотенец: для рук - 30х50 см, для лица - 50х70 см, универсальное для лица и для тела 50х см, банное - 70х см : не менее 2 полотенца для рук и универсальное. Классификация гостиниц. Классификация пляжей.
Требования к номерам гостиниц 2-й категории Обновленные требования с 1 сентября года Номер II категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с 1 или 2 кроватями, с неполным санузлом умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух-трех номеров. Количество комнат и площадь номера 1.
Освещение: естественное и искусственное; прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кровати; светильник над умывальником; выключатель освещения у входа в номер. Кровать минимальные размеры : односпальная одноярусная 80х см для гостиниц категорий "без звезд", "звезды" ; двухспальная х см для гостиниц категорий "без звезд", "звезды" для хостелов минимальный размер кровати х см.
Комплект постельных принадлежностей и белья: матрас с наматрасником, 2 подушки с наволочками для каждого гостя , одеяло, дополнительное одеяло по просьбе гостя , простыня, пододеяльник допускается наличие 1 подушки и 1 одеяла на каждого проживающего.
Информационные материалы о работе средства размещения на русском и английском языках , в том числе: телефонный справочник с номерами служб отеля при наличии телефонной связи в номере перечень услуг, входящих в цену номера места в номере перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера места в номере , условия их приобретения и оплаты для загородных отелей, турбаз, баз отдыха, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, обязательно наличие инструкции по предупреждению опасных ситуаций, связанных с дикими животными.
Система классификации :. Категория "без звезд". Категория 1 звезда.
