Это все ожидали однако настроение было испорчено
Все новое, кондици Глав врача на месте не было, пришлось обращаться за помощью на ресепшн отеля. Высота строк. Да и еще сайт убогий, нельзя связаться со службой поддержки, нельзя написать просто отзыв надо выбирать ресторан, а какой ресторан? Если вам не жалко денег, то рекомендую сие заведение к посещению.
Цветы и растения ухоженные. Территория чистая. Также, если у Вас хоть каккая-то проблема с ногами или спиной, лучше НЕ поселяться в 3 и 4 корпусе они находятся на возвышенности и прийдется приодолевать много ступенек. Море в 50 м за санаторием и имеет собственный пляж, он оборудован всем необходимым: лежаки,зонтики,душевая,кабинки. Пляжная полоса около м в длину, не широкая но в Дивноморске она везде такая.
И немного соли: вновь пишу, что приобретая люкс, Вы не являетесь VIP гостями поскольку нет выделенного места на пляже и нет других привилегий как в санатории Южное Взморье Адлера-хотя оба в одной структуре. Очень надеюсь, что в следующий приезд это будет учтено.
С искренним уважением и пожеланием всего самого хорошего! Явно заказная статья. Так не бывает,перед вами пишут все не очень, а вы расписываете, как круто,да еще с фамилиями руководителей и т.
Отдыхал в санатории данном в апреле, что тут скажешь…если бы не персонал, в особенности девушки из службы размещения, остались бы одни негативные эмоции Но девчонки прям молодцы, особенно спасибо Валерии, просто золото а не человек!
Отдыхаю и лечусь сейчас, в апреле г. И этим все сказано…Кроме прекрасной природы, моря, ухоженной территории и очень хороших условий проживания положительного ничего не заметила.
Отвратительное питание. Каша утром- это не каша, а помои. Такое ощущение, что крупу заварили кипятком, она даже набухнуть не успела. Кто ее сегодня ел- не знаю…Порции вторых блюд маленькие. Мясо в супе, да и во втором блюде, искать надо с лупой. Апельсин дают , разрезанный на части. Три дольки…. Лечение мизерное. Процедуры, даже аппаратные, длятся 5 минут.
Массаж- Везде, где мне доводилось отдыхать, с 5 минут процедуры начинали, доводя их до нужного количества минут. А это минут в среднем. Вам жаль использовать на нас мощности своих аппаратов? Хотите оплаты? Здесь отношение к отдыхающим и принимающим , якобы, лечение, как к недочеловекам.
Стыдно , господа, сотрудники санатория Голубая Даль. Очень не понравилось! Питание однообразное и не вкусное. Развлечении нет ни для взрослых ,ни для детей. До геленджика ехать на автобусе 40 мин. Набережная не большая,погулять не где вообще! Лечение минимальное и все быстро. Ездила с детьми и очень разочаровалась ,если кто любит одиночество и тупо море-номер,то это ваше! Непрофессиональные менеджеры.
Путевку в этот санаторий дали бабушке, мы доплатили за дополнительное место за ребенка. Еще на этапе бронирования дополнительного места, менеджер совершенно не понимая, что ребенку 5 лет хотя это обговаривалось отдельно , почти продал путевку только на одного ребенка, на два дня позже заезда по путевке.
Бабушка была убеждена, что на эти два дня ребенка удастся пристроить на дополнительное место, пока не освободиться их номер. Никаких гарантий на заселение не давали, а потом и вовсе призналась, что заселят только бабушку, а ребенка на два дня позже!
Хорошо это выяснилось на этапе бронирования. По приезду выяснилось, что у них разные залы для приема пищи, об этом вообще не было ни одного слова при бронировании! Это первый раз такой супер сервис, до этого ездили, нигде такого маразма не было. Я делаю вывод, что политика отдела продаж да и самого санатория, это продать путевки не смотря ни на что.
Отдыхали с Очень понравилось. Номер отличный, уютный убирается ежедневно. Питание прекрасное , блюда приготовлены вкусно, меню разнообразно на любой вкус, отношение персонала санатория к отдыхающим очень доброжелательное и отзывчивое. В целом и во всём отдых в санатории «Голубая Даль» очень понравился! На будущее- будем стараться отдыхать в этом санатории.
Повторюсь-очень понравилось, всё отлично!!! Первый раз приехала в санаторий «Голубая Волна» В Г. Сейчас находимся на отдыхе с 11 февраля г ,сегодня 14 февраля зашла в мед. Впечатление об отдыхе испорчено. Хочу выразить огромную благодарность Анжелочке ,которая разносит еду в столовой,всегда очень доброжелательна и внимательна. Мы с мужем отдыхали по социальной путевке с 18 ноября по 05 декабря года в 3 корпусе к. Хотим поздравить от всего сердца Коллектив санатория «Голубая Даль» с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!
Пожелать всем сотрудникам здоровья, новых творческих успехов в нелегком труде, душевного тепла, которым они щедро одаривают нас, людей «нежного возраста». Выражаем свою благодарность врачу Ерлинской С. Именно такие ответственные люди должны работать в сфере обслуживания.
Благодарим за прекрасный подбор кадров. С уважением семья Шестопаль. Мы находимся в санатории с 27 июля, завтра наконец уезжаем. Денег занесли как за 2х недельный отдых в турецкой 5 по системе всё включено. Тут система всё выключено. Что хочу сказать… Берегите здоровье, не приезжайте сюда.
Начнём с главного, проживание: тут на твёрдую 4. Живём мы в 3 корпусе. Номер маленький с неплохим ремонтом. Убирают плохо. Везде грязь, да же в мед. Территория большая, освещается плохо, всё обшарпанное. Разруха одним словом. Из развлечений оставленных на сайте нет ничего. Для детей вообще ничего нет. За 10 дней анимация была один раз. Ну лучше бы не было. Аниматор бабуля,аля торгашка с рынка, хабалистая и хамовитая. Маленьким деткам лет 4х-5 громко заявляла «оставить свои Московские понты дома», она ж тут главная и делать нужно как она сказала.
Была попытка сделать движуху на пляже. Детей собрали в бетонном закутке при входе на пляж, опустим хамство, далее была попытка пенной вечеринки, но как в том анекдоте, был сильный ветер, дети остались без пены, а вот мирные отдыхающее на пляже ощутили все прелести сего перфоманса, не спасли даже зонтики.
Пляж маленький, лежаки есть, матрасы тоже, но грязные и рваные. На пляже тоже глухо как в танке. Хорошо рядом городской и там движуха есть. Питание не очень. Сегодня 5 августа массово отравились дети. Педиатр сразу сказала в столовую не ходить. Об остальном тактично умолчала. А вот девочки из лечебной аквазоны сказали что очень много детей и подростков отравились. Разнообразия в питании нет. Для деток меню нет. Какао на завтрак выдели два раза, йогуртов нет, каши только рисовые и геркулесовые на молоке, остальные на воде и есть это не возможно.
Да и геркулесовая каша тоже тут отвратная, хотя я его очень люблю, но тут это есть не возможно. То что вы не доели сегодня вам подадут и завтра и на завтрак и на обед и даже на ужин. Первые 5 дней нашего пребывания здесь питание было вполне сносным, а вот потом увы нет. Будьте готовы к тому к тому, что на завтрак будет картошка, котлеты, тушёная рыба, вчерашние салаты,куриный бульон и пирожки которыми можно забивать гвозди.
Если вы захотите после обеда расслабится и выпить чашечку вкусного растворимого кофе, то увы, только на завтрак и на ужин. Соков для детей нет. Только чай каркаде и компот из сухофруктов. Каждый день. Так что берите с собой или покупайте в городе. Сладкого тоже нет.
Будьте готовы к тому, что во время вашего пребывания тут будут проводится ремонтные работы на территории. Лавочки вот недавно красили, очень ароматной краской, аж до 9 этажа долетал аромат.
Территория не обработана от паразитов. В номере моего мужа укусила сколопендра. Заползла в кровать и укусила. Они ядовиты. Нам повезло отделались легко, но последствия могут быть печальнее. Можно и погибнуть не дождавшись скорую. Яд этой твари вызывает отёк гортани, в следствие чего удушье. Приезжая сюда бери с собой противошоковые препараты и шприцы. Администратор сказала, что к нам в номер она попала по вентиляции. В общем грусно, скучно, опасно для жизни и жалко потраченных немалых денег.
По-моему санаторий Голубая Даль по уровню сервиса не уступает Турции. Чисто — просто стерильно, четко следят за уборкой, сменой белья, полотенец. Пляж — отличный. Собственные шезлонги, песочек на дне моря.
Отдохнул здесь и телом, и душой! В санатории Голубая даль отдыхала в прошлом году с подругами. Сняли 2 соседних номера на 10 дней. Территория действительно невероятно красивая.
Очень много деревьев и цветов. Даже днем есть тенек, а аромат!!! Мы жили на 5 этаже, так что с видом нам повезло — прекрасное море. Кормили по системе шведский стол. Полотенца для пляжа и бассейна в номере, меняют по первому требованию. На пляже бесплатные шезлонги и душ. Есть экскурсионное бюро, но мы везде сами ходили. Была приятно удивлена сервисом и номерами. Это лучший санаторий РФ, в котором нам приходилось лечиться. Хочу отметить врача гинеколога с Украины, очень грамотная женщина, сильно мне помогла, спасибо!
Психотерапевт дает сеансы, рекомендую, очень помогает, советую купить у него диск с сеансом. Территория санатория большая, можно заблудиться. Пляж хороший, есть зонтики и стеллажи. Места свободные всегда были. Питание -заказное, лечебное, у нас был 15 стол.
За такой санаторий не жалко и денег отдать! Неуважение к гостям проявляется во всем. Начиная от регистратуры и заканчивая питанием. Отношение к людям крайне пренебрежительное. Всякие охранники, завхозы, замы по «очистке» территории могут подойти к вам с указаниями, тыча грязным пальцем в лицо! Главной задачей стоит не выполнение своих функций, а выкачивание денег! Это касается процедур и их назначения.
Селят в номер по двое, если вы хотите жить один, то доплата 18 т. И не факт, что вас поселят одного. Номеров нет, но сдают санаторий спортивным детским организациям, которые шумят день и ночь. По территории гулять невозможно- сплошной базар, лавки с китайским ширпотребом на каждом углу! Орет музыка с раннего утра до темноты. Это для людей, приехавших из мегаполисов, желающих тишины и покоя! Зато борятся с кошками и собаками, гоняют не только их, но и бабок, желающих покормить несчастных.
Амбалы в камуфляже -шариковы ничтоже сумняшеся, гавкают на отдыхающих. В ваш номер могут без приглашения прийти всякие замы сАДовые, чтобы посчитать шкафы и кровати. Заметьте, в ваше отсутствие.
А вы потом удивляетесь, кто рылся в ваших вещах… Это неуважение на каждом шагу к людям! Никому не посоветую этот лагерь, гетто! Отдыхаю второй год в период август-сентябрь. Условия проживания очень приличные. Организация и качество питания в августе нравится, в конце августа и начале сентября все резко ухудшается, начиная от номенклатуры блюд, заканчивая организацией-то ложек нет, то компт закончился. В этом году практически из фруктов-ягод был только арбуз, в с фруктами было значительно лучше.
В в течение2 дней пытался получить документы о пребывании, но получил. И несколько неудобно время заезда и выезда Поезд приходит в 6.
Заказывал ранний заезд, повезло, что были номера свободные, иначе пришлось бы ждать несколько часов в корпусе. В целом нравится, в следующем году также планирую. Чистота и порядок во всём.
Добрый день всем! Давно я ничего не писала… И нашла папку с фото о санатории в селе Дивноморское, которое расположилось в пригородах Геленджика… Если Вы получили путёвку в «не сезон» бесплатную или поехали сопровождающим с инвалидом или родственником престарелым, то всё бы и супер было. Если вам не нужно толкать коляску или ходить с палочкой. Территория большая с большими перепадами высот.
Чтобы пройти на набережную, нужно тоже спуститься с горы, а вот как подниматься. К столовой подходят тоже ступеньки… они везде… Но эти трудности только для тех, у кого болят ноги, колени, суставы и т. Если вас не пугают спуски, подъёмы и большие расстояния.
Все старинное, ушатанное, тотальный контроль на пропускной, забыл карточку и не пускают на территорию. Телевизоры в номерах показывают помехи и так далее. Были в этом санатории в году. Ездили по соц путевке, за мужа доплачивали. Поселили во 2 корпусе. Номер шикарный. Жили я, муж, ребёнок 3 года и ребёнок 6 мес. К номеру вопросов нету. Столовая — оказалось что те кто по соц путевке питаются отдельно от тех кто за свой счёт приехал.
Разрешили что бы муж сидел со мной в зале, но еду он пусть таскает из другого зала, где шведский стол для платников. Ну ладно, смирились, походит поносит… Но за пару дней до отъезда они закрыли соседний зал, так как ожидали ещё людей по соц путевке. И всех Платников перенесли в столовую которая над регистратурой, совсем в другое здание. Я приехала с мужем и с двумя маленькими детьми!
Я не говорю о том, что мне сложно кормить двоих детей и самой поесть! Но я приехала с мужем и хочу питаться с ним вместе! Мы заплатили за это! Администрация на это наплевать: предложили что бы муж питался со мной, но ему будут приносить отдельную и другую еду. Хорошо что до отъезда оставалось два дня.
Мы просто перестали туда ходить, да и еда однообразная уже надоела… Пляж средненький, не очень чистый, палки валяются, лежаки все грязные, свободных мало и народу полно! За то отличный бассейн, вот он порадовал нас и детей! Лечение… прописали массаж и что то там ещё. Массаж 10 мин! Толку мало, да и массажист парень молодой ругается матом! Сходили на пару сеансов и решили, что лучше по быть в бассейне по больше. Море достаточно рядом, это удобно.
Очень красивые закаты В общем по бесплатной путевке все замечательно. Но не за свои деньги. Я ехала с настроем, что ребёнку нужен морской воздух и его он получил. Если предложат поехать ещё раз бесплатно, то поеду. Вид из номера.
Хорошие номера. О санатории «Голубая даль», расположенном в посёлке Дивноморское, я узнала благодаря маме, сопровождая её на юг в не совсем южный сезон, а именно в середине, даже конце ноября года, так как ей выдали бесплатную путёвку на санаторное лечение были оплачены проезд, питание в вагоне, проживание, лечение.
Мне пришлось доплатить, но при этом была возможномть жить в одном номере. Это было удобно. Трансфер с вокзала, как потом и обратно, был бесплатным. Несмотря на то, что мы прибыли на юг в конце ноября, числа го, всё вокруг ещё было зелено, ничего не намекало о приближении зимы и, самое главное, это голубое небо, солнце, которых так не хватало в это же время в слякотной и хмурой Москве.
Номер оказался даже очень красивым и комфортным, в номере были душ, ванная, туалет, раковина, также холодильник пусть и небольшой. Также в номере были туалетный столик, шкаф, двуспальная кровать.
Номер достаточно просторный. Также приятный момент — не просто наличие балкона со столиком и стульями, но вид из него: вид на море. Пусть и не в сезон, но тем не менее. Повторюсь: по сравнению с погодой в Москве, в этот период в Дивноморском краски были сочные, яркие, жизнерадостные!!! По погоде: конечно, нам не пришлось поплавать в море, несмотря на близость его. Но вот в самом санатории есть бассейн, которым мы пользовались раза за 2 недели, посещали процедурные кабинеты и др.
Но всё-таки большую часть времени гуляли по городу, по набережной, дышали воздухом и получали удовольствие от такой южной осени-лета, я бы сказала. Еда пусть и простая, но разнообразная: первые и вторые блюда, салаты и напитки, разные булочки и пирожки, обязательно фрукты. Поселили нас в 3-ем корпусе. Почти рядом со столовой. Питание прекрасное.
Ну а в номере все удобства. Очень довольны отдыхом и лечением в санатории. Кстати хочется отметить грамотную работу врача «Соляной пещеры» и «фиточая» Светланы Кудюковой. Добрая, отзывчивая, заботливая о пациентах. Спасибо ей большое. Выражаю благодарность и врачу-массажисту Понкову А. Приезжаем в этот санаторий 3 раз, в этом году всё очень испортилось. Опишу все свои недовольства: 1. Это не еда это столовая «совдепа», фруктов нет, только в виде фруктового салата, как они его называют, на самом деле это некая мешанина из фруктов чем то залитая, внешне больше похожа на еду для свиньей.
Мясо только в виде котлет, тефтель, иногда говядина в виде рагу, в чистом виде мяса нет. Салаты, это что-то свёкла отварная либо свекла по-корейски, морковь натертая или морковь по-корейски, лист салата, всё салаты закончились, иногда появлялись вариации на тему крабовый салат или оливье.
Фотографии прикладываю из столовой, начало ужина в , к всё пусто. В прошлом году ежедневная Уборка и смена полотенец с постельным 1 раз в 3 дня! Ее нет, сегодня 2. На втором этаже без какого либо ограждения, полы плитка вся в пене скользкая. Как можно было такое придумать для детей?????? В бассейн аниматор как то проводил соревнования я пришла за 15 минут до конца, услышав из ее уст в рупор «Ё-моё» было сказано детям которые судя по всему проигрывали, это прозвучало несколько раз.
ИМХО но это не педагогично! Больше анимации не наблюдали. Дискотек нет, в прошлом году хоть какие то но были и для детей и для взрослых 4. Ещё одно огорчение — это разрушенная баскетбольная площадка, она же являлась теннисным кортом. Как можно было это убрать????? При том что анимации нет, Детская площадка хуже чем в советские времена, чем заниматься в вашем санатории????
Убрали с бассейна стол для настольного тенниса! Шезлонги разбиты, зонтов убавилось в двое, матрацы для шезлонгов грязные убирают на пляжу плохо, если убирают во все. За то посторонних тьма тьмущая, а ты как отдыхающий санатория найти себе место не можешь. Не рекомендую данный санаторий!!! Место хорошее, номера большие, на этом все плюсы заканчиваются, всё остальное полное разочарование!
Очень жаль, что курорты Краснодарского края не умеют держаться за клиентов. Отдыхали вдвоем по соцпутевке. По процедурам сказать ничего не могу, у меня их было немного и опыта санаторно-курортного лечения у меня нет. Номер в 4 корпусе, с хорошим ремонтом, но крошечный. Втиснули две кровати, не преувеличиваю, вдвоем не разойтись. На одного нормально, на двоих плохо.
Корпус 4 — Эверест, 68 ступенек, если от столовой — то еще 68, пока поднимешься — отдышаться не можешь. Девочки-дежурные в этом корпусе милые и дружелюбные. Территория красивая, много сосен, орешника, красивые розы. Они везде. Но сплошные ступени, «горы и пригорки». Людям с опорно-двигательными проблемами будет тяжело.
Есть бассейн с обычной водой, не морской. Лежаки с матрасами, удобные. Туалета у бассейна нет, при нас начали строить. Приходилось пользоваться туалетом крытого бассейна, где дежурная бабка-хамка.
Море грязноватое. На пляже допотопный душ, 4 лейки, половина дырок засорены. Для ног душ не предусмотрен. Есть душевая у туалетов, там же снаружи столик, при нас возле него дежурила злая бабка из крытого бассейна, на столе рулон туалетной бумаги. Сам поселочек милый, весь из отельчиков, домиков, в которых сдаются комнаты. Есть кафешки, неплохое Green с большими аквариумами. Кстати, там можно заказать барабульку, готовят вкусно.
А вот в санатории главная беда — питание. Ребята, ну как можно держать повара, который не умеет готовить?! Я понимаю, кризис, но картошку можно сварить правильно? Картофельное пюре настолько жидкое, что с вилки стекает.
Серого цвета, несъедобное. Порции маленькие, салат — ровно ложка, размазанная по тарелке. Ужасная выпечка, безвкусные булочки из резинового теста. Диетсестра валит на кухню, кухня на официантов. Крайнего нет. Из официанток очень милая и веселая Анжела. Слышала, что на содержание санаториев выделяется неплохое финансирование, можно научиться мотивировать персонал на хорошую работу. Так что, народ, думайте! Я бы не советовала туда ехать, за свои деньги.
По соцпутевке еще туда-сюда. Впервые вышедшие на работу сотрудники -Финансирование жизнедеятельности ГД оставляет желать лучшего. Работники бегут, руководство урезало траты больше некуда, некоторые начальники засиделись на своих местах. Очень тяжёлая питьевая вода, несмотря на стоящие краны с фильтрами, которые не менялись, судя по тратам на обслуживание санатория. Постельное бельё и полотенца в ржавых пятнах, вызывающих неприятные ассоциации.
Если у вас больные суставы, то многочисленные ступени «ГДали» вам прибавят неприятных ощущений как и хорошая, но тяжёлая еда для пищеварения в столовой. Постараюсь написать объективный отзыв об этом удивительном крае и прекрасном месте.
Посетив этот благословенный и чудесный край , вы никогда не останетесь равнодушны к его красоте , его щедрой природе ,прекрасным , отзывчивым и простым людям. Мы же выбрали именно этот корпус из за наличия в нем прекрасных и очень дорогих люксовых номеров. Номера достойны любого 5 звездного отеля , Но!! Постоянно мы были свидетелями скандалов , когда людям , немного опоздавшим , не хватало еды. Будьте и оставайтесь людьми! Наверное должны выделяться добавочные средства на питание. Наши же злоключения с питанием описывать не буду, так как Вип гости мы прошли общий шведский стол.
Лишь на 10 день нам удалось добиться внимания к нашим персонам и улучшениям в питании. Медицинская база очень хорошая , как и весь персонал медицинского корпуса. Выводы : санаторий и его службы до мая нынешнего года , видимо , не были готовы к посещению гостей VIP категории люди , заплатившие немалые деньги за расселение в номерах категории люкс Неслаженная работа всех служб доставляла массу неудобств, и к сожалению, первые 10 дней мы практически не отдыхали , а только тратили нервы на организацию быта и питания Мы очень надеемся и верим , что молодому, амбициозному , очень профессиональному генеральному директору-Алле Николаевне ,удастся наладить работу всех служб, устранить недостатки в их работах , дать санаторию новое дыхание.
Мы же со своей стороны хотим выразить огромную благодарность людям , которые не остались равнодушными к нам. Спасибо вам : Яна владимировна и все дежурные 4 корпуса , официант Аня блестящий официант , Анатолий , наши повара Оля , Лена , Света , спасибо нашей доблестной охране приятнейшие и очень внимательные люди , спасибо всем сестренкам , помогавшим нашей девочке Алексии , спасибо Иван Викторович ,Лариса Николаевна и Ирочка!
Спасибо всем вам!! Если будут исправлены все недостатки , то я смело могу рекомендовать к посещению этот санаторий для людей любого достатка. И , конечно , все мои рекомендации касаются лишь межсезонья май , сентябрь , октябрь , так как именно в это время вы сможете насладиться тишиной , покоем , чистейшим морем и поправить своё здоровье! В санатории попыталась отдохнуть в конце марта — начале апреля по соц. Но санаторий совершенно не подходит для людей с заболеваниями сердечно-сосудистой системы и опорно-двигательного аппарата, так как вся территория в лестницах и горках.
Плюс в лечебном корпусе процедуры делают или в подвальном помещении, или на 3 этаже, при этом лифта нет. Заселили в 4-й корпус самый дальний. Микроавтобус от столовой до корпуса возил два дня после обеда и ужина, потом только после ужина. И никакой гарантии, что он будет возить и дальше, нет. Даже если вам обещали лично трансфер на официальном сайте санатория.
Но если вы любитель подъемов и спусков по лестницам и горкам, то санаторий отличный. Номера в 4-м корпусе большие, после ремонта, великолепный вид с балкона. Убирали на 5. Питание лично для меня было хорошее, но многие жаловались на малое количество мяса. Обслуживающий персонал в основном приятный и отзывчивый.
Был с друзьями в данном санатории летом года. Из плюсов можно выделить только один …. Блюда вкусные , разнообразные. Все остальное только минусы. Корпуса и прилегающая территория давно требуют реновации , гуляя как будто попадаешь во времена ссср.
Мы были в номере стандарт , все его прелести вы можете увидеть на фото. Розетки вываливаются из гнёзд , напольное покрытие не менялось и не чистилось с момента укладки.
За эти безумные деньги которые они берут за проживание можно отлично отдохнуть в новом пятизвездочном отеле в Турции с перелетом , анимацией , и шоу программой и даже дешевле выйдет. Для сравнения стоимость размещения в данном отеле в номере стандарт примерно за 1 человека в низкий сезон ,а в пятизвездочном отеле Хилтон в Волгограде стоимость аналогичного номера за номер , а не за человека пускай и просто с завтраком.
Вот и думайте. Замечательный санаторий находится на территории природного парка. Чудесный санаторий. Но в мае мы тоже не уехали из-за пандемии. Алёна снова урегулировала вопрос с переносом. Теперь уже перенесли на сентябрь И это опять новый тур. Но и он не состоялся. Турагентство "Акварель" опять уладили вопрос с переносом. Теперь уже мы собирались на Новый год Но в конце ноября года стала понятно, что Европы не будет.
Больше мы уже не хотели переносить - хотели поехать хоть куда-нибудь по РФ. Алена быстро решила вопрос с возвратом денежных средств, с чисто символическими потерями. Очень оперативно подобрала для нас великолепный тур в Санкт-Петербург. Нашла шикарные билеты в купейном вагоне за смешные деньги. Мы были счастливы в ожидании тура.
Но губернатор Санкт-Петербурга снова вмешался в наши планы В Питере ввели ограничения, которые сделали невозможным посещение музеев. Но мы всё равно очень хотели поехать. Алёна в течение буквально дней согласовала альтернативные экскурсии. Нас всё устроило. Но через пару дней Алёна позвонила и сказала, что подобрала вариант на замену еще интересней и предложила сравнить.
Мы сравнили и решили, что она лучше знает - согласились с ее рекомендацией. Программа получились феерическая. Мы получили невероятное удовольствие от поездки в Санкт-Петербург. Мы жили в одной из лучших гостиниц. Прекрасные экскурсии вне Питера и объекты, которые были доступны в самом городе. Мы даже не представляли, что СПб есть такие исторические места. В "мирной" жизни их никогда не покажут - до них просто не ходят руки.
Мы невероятно благодарны Алёне и турагентству "Акварель" за свой отдых. Я даже не представляю, откуда у человека столько терпения?! Только по одному нашему туру было 5 переносов. И на нас ни разу не посмотрели косо - всегда всё с душой. Я бы так не смогла. Хотели Вас поблагодарить за то, что Вы нам посоветовали такой шикарный гостевой дом - "Оникс".
Номер отличный. Сервис просто отличный!!! И хозяйка очень замечательная, приветливая, хорошая женщина - Всё нам показала, объяснила Мы в полном восторге!!! Для нас просто замечательно!!! Комфорто и очень удобно. Мы все в 3-м ехали за столиком. За это Вам отдельное спасибо!
Мы получили бесплатно несколько билетов на Шоу танцующих фонтанов в Москве. Получился небывалый праздник: Татьянин день, День студента, Китайский Новый год - и шоу было потрясающим, и сходили на Красную площадь: в центре продолжалось "Путешествие в Рождество", это такая сказка! Взрослые и дети пребывали в полном восторге! Мы слышали, что вы делаете приятные подарки своим постоянным туристам - вот теперь подарок дошел и до нас!
За отдых и лечение в Сербии! Интересная неизведанная, но очень гостеприимная страна; профессиональный и доброжелательный персонал санатория; хорошее питание; условия проживания соответствуют категории. Как всегда, с вашей стороны, качественно; от души подобрано! Два раза ездили с агентством "Акварель" автобусом к морю. Новые автобусы, замечательные вежливые, отзывчивые сопровождающие Алена, Марина , спасибо им большое!
Вовремя, без задержек отъезд туда и обратно,что очень важно. В общем, никаких претензий, любые поездки и путешествия теперь только с этим агентством. Отдыхали в Кабардинке. Очень понравилась гостиница "Родос". Ехали автобусом. Тоже всем довольны. Гостиница как на фото. Автобус удобный. Отдыхали в Витязево в ,,Вояж,,. Просила наличие детской площадки. Но это лишь ее подобие с железной раскаленной горкой! До моря обещанных 20мин вышли в 40мин! Один плюс этого дома,это бассейн.
Не раз отдыхали с "Акварелью"-всегда отлично. И вот наконец решили посмотреть Европу. Было 3 основных пожелания:Недалеко, Недолго, Недорого. Из множества предложенных туров,остановились на самом "мистическом"- Легенды Трансильвании - и попали в "яблочко". Понравилось все! В Сигишоаре побывали в доме,где родился Дракула. Теперь здесь колоритный ресторанчик,где мы вкусно поели. Это у нас его представляют страшным вампиром,а в Румынии Влад Цепеш-Дракула-национальный герой:жестокий,но справедливый.
В Бране, в его замке видели орудия пыток, но оказывается применялись они только к отрицательным персонажам и к иноземным захватчикам.
В Сибиу нас очаровали дома с "глазами"- мансардные окна очень напоминают глаза. Замок Пелеш, весь деревянный внутри - просто шедевр! Говорят,что таких в мире больше нет. В районе Альба-Юлии целый цыганский поселок с невероятно красивыми домами-дворцами. А самое прикольное то, что хозяева не живут в них,а строят их на удивление соседям, друг перед другом.
Такая вот ярмарка тщеславия! В Брашове нас ждал приятный сюрприз-дегустация известных румынских вин:Котнари,Фетяска, Пино Нуар и др. А ужин в национальном румынском стиле: с песнями и танцами- просто привел в восторг! Венгрия тоже богата винными традициями и дегустации продолжились Токай, Эгер - обилие вин и неприменно венгерский суп-гуляш в котелке.
Была и развлекательная программа в национальном ресторане "Чарда",и чардаш мы плясали -это уже в Будапеште. Днем любовались столицей,а вечером, с бокалом шампанского, проплыли на кораблике по Дунаю и загадывали желания под всеми мостами. Красивая сказка! Теперь,с мужем будем много работать,чтобы Алена отправила нас в новую сказку, в новые страны.
А наш первый европейский опыт получился не столько мистическим,сколько веселым, вкусным и прикольным. Большое спасибо за праздник! Мы-сестры,но отдыхали в этом году раздельно. Я была в Греции, а Вера-в Тунисе. В Греции жила в районе Афин, недорого - но за эти деньги все было прекрасно! Сестра в Тунисе проживала в" Redisson Только плюсы. С погодой нам повезло.
Были на экскурсиях. В начале весны исполнилась моя давняя мечта: я побывала в этой сказочной стране. Стране Пиноккио, Ромео и Джульетты, стране пиццы, макаронов и фантастических соусов к ним, стране Лимончелло и других винных изысков.
Музыка итальянцев в е сводила нас с ума! Ну а если совсем серьезно- ИТАЛИЯ - это возможность прикоснуться к древней истории и испытать такие эмоции,что дух захватывает и мурашки по коже! Пригород Тиволи тоже с фонтанами и оливковыми рощами!
Пизанскую башню мы все ,по очереди,пытались поддерживать! Пока стоит,благодря туристам! Ну и шоппинг по-итальянски,модные бутики -не оставят равнодушной ни одну даму! Буду рекомендовать своим близким тебя и твое агентство- всегда все качественно,профессионально и с душой подобрано! Тур в майский Сочи и Абхазию был великолепен. Как всегда очень понравилась сопровождающая Инна.
Уже не в первый раз встречаюсь с ней в экскурсионных турах и всегда она спокойно и четко делает свое дело. Как и многие из нас роман Л. Толстого "Анна Каренина" я "проходила" в 10 классе. Потом, конечно, было кино. Но, честно говоря, произведение не оставило глубокого следа в моей жизни.
И так продолжалось до В праздничный день принято дарить подарки. Моим подарком была поездка на мюзикл "Анна Каренина". Взяла с собой своих девчонок. Они ехали с опаской. Как же мы ошибались! Таких эмоций я не испытывала давно. Музыка, декорации, световые эффекты- все настолько органично, продуманно и точно, что пошевелиться во время спектакля было невозможно. Ну , а актеры- выше всяких похвал. Екатерина Гусева, Дмитрий Ермак и даже маленький Сережа - все великолепны!
Спектакль смотрится на одном дыхании. Страшный финал. Не разревелась только потому, что обе мои девчонки плакали навзрыд и пришлось снабжать их платками. Вот такой получился праздник. Раскошный и шедевральный! Спасибо, Галина Николаевна, что убедили меня посмотреть это чудо.
И очередное спасибо "Акварели". Вы умеете создавать праздник! Очень нравится оформление Вашего сайта. Меня интересуют поездки "автобусом к морю". Другие туристические компании не указывают адреса гостиниц, у них нет карты. Вы молодцы! Поэтому хочется покупать путевки только у Вас. Несколько раз пользовались Вашими услугами, остались очень довольны. Советую знакомым. Вернулись из круиза на лайнере MSC Meraviglia и хотим выразить благодарность турагентству "Акварель" за то, что рассказали о таком виде отдыха как круиз.
И за то, что во всех деталях объяснили разницу между лайнерами и подобрали самый крутой, самый большой и самый современный. Маршрут путешествия тоже очень понравился. Такого необычного путешествия у нас еще не было. Впечатлений осталась масса, можно целую книгу написать. Однозначно всё это стоит потраченных денег, ни одна вещь не принесет столько удовольствия, сколько путешествие!!!
Путешествие наше в этот раз с вашей фирмой было омрачено фирмой перевозчиком "Факел". Наши новогодние каникулы мы провели в Карелии. Чудное, прекрасное место, потрясающая природа, шикарная насыщенная программа. Если бы не одно но В последний день пребывания, у нас по расписанию был парк Рускеала. Сказочное место,если бы мы смогли полностью насладиться его красотами У нас была оплачена экскурсия в подземелье, назначено определенное время, однако, типо произошла какая то накладка и как объяснила сопровождающая,наша проплаченная бронь на 18 человек группы была отменена со стороны парка и перенесена на более позднее время, что уже вызвало недоумение.
Часть группы ушла на экскурсию по поверхности, а мы 2 часа мёрзли на морозе. Вместо того, чтобы выдать нам входные билеты в парк и дать нам возможность погулять там самостоятельно, мы топтались на одном месте. Вход в парк входил в стоимость оплаченной экскурсии, нам просто не дали наши входные билеты.
В связи с такой задержкой в экскурсии, выезд домой также был позже. Что бы съэкономить время,водители выбрали обратный путь по какой то другой трассе с отсутствием цивилизации. На мое резонное замечание через 4,5 часа, что пора бы сделать санитарную остановку, мне на голову посыпались оскорбления, что мне моча в голову ударила, что мы в своей Туле с толчка не слезаем Это что вообще такое???
Уважаемая Акварель, не первый раз путешествуем вместе с вами, но такое впервые. Выбирайте пожалуйста своих перевозчиков более тщательно, чтобы впечатления от прекрасного отдыха не было омрачено хамоватыми водителями и никчёмнымы сопровождающими. Успехов вам и процветания! Путешествие по Европе доставило огромное удовольствие! На великолепном автобусе мы проехали всю Европу:от Польши до Испании.
Кто-то скажет,что это утомительно Не могу так сказать. Совсем не заметно в хорошей компании! Водители Кшиштоф и Рафэл-просто виртуозы! Серпантины в Альпах На остановках чаем-кофе поили,с чемоданами помогали. Гид-очаровательная Катюша! Говорит на языках всех стран где мы были. Информации столько,что трудно представить как человек столько помнит. Туристов любит без памяти.
Как с малыми детьми возилась. Ну и конечно полный восторг от стран,которые посетили:великолепная австрийская столица Вена и очаровательный Зальцбург,немецкий курортный Баден-Баден и город искусств Дрезден,сказочная Венеция,Лазурный Берег,где отдыхают "сливки"общества Юг Франции-Прованс-очарователен!
А конечной точкой нашего тура была Испания,а точнее Каталония,которая совсем "добила"нас: эмоциональных дам! Спасибо "Акварели" за тур и за подаренные эмоции! Спасибо за отдых на Канарах, а конкрено на о. Особенно когда попадаешь из зимы в лето! Океан теплый,отель шикарный,питание изысканое,экскурсии и развлечения-на любой вкус:Лоро-парк,Сиам-парк,вулкан-это все флора и фауна! Музей карнавала,дегустации Мальвазии и много еще чего осталось в памяти! Спасибо за праздник! А как может быть иначе Не буду оригинальной.
Пишу и до сих пор мурашки бегают от восторга! Спасибо "Акварели"за тур! Советую всем! Вернулись из отеля Houda Golf в эйфории от отдыха в Тунисе. Не знаем, кто пишет негативные отзывы об этом отеле. Там всё круто! Спасибо за подбор тура. Houda полностью соответствует своей цене и даже больше! Были даже крабы. Придем к вам в турфирму еще. Выражаем благодарность менеджеру Елене за тур на Родос.
Расположение, номера, питание - всё на высоте. Перелет тоже отличный. Без задержек. Самолеты приличные. Нам очень понравился отель Crystal de lux, море и сама Турция!!! Спасибо большое за такую классную поездку! Выражаю благодарность турфирме" Акварель" и Алене!!! Как всегда все на лучшем уровне. Квалифицированные водители и терпеливые сопровождающие. Второй год ездием с мужем в Крым от этой турфирмы и не пожалели.
Посоветовали друзьям и они тоже остались довольны. Спасибо "Акварели". Семья Ворониных Ольга и Роман. Нальчик- Грозный. Путешествие на Кавказ это как путешествие в другой мир. Природа, история, обычаи, люди- все другое и очень интересное. Во время своего путешествия я убедилась в этом полностью. Обо всем по- порядку.
Первый день Чегемские водопады. Потрясающая красота, мощь и сила природы, А воздух такой, что можно намазывать на булочку! Второй день - путешествие в Грозный. Но на самом деле это путешествие по трём кавказским республикам. Северная Осетия-Алания. Святилище Святого Георгия. Узнали , почему осетины были крещены аж три раза, какую роль в истории народа сыграла Грузинская царица Тамар и почему Георгий Победоносец самый почитаемый святой в этой республике.
Приобщились к истории по полной программе. Очень интересно и познавательно. Ну , а дальше Ингушетия. Мемориал Памяти и Славы! Вся история республики в одном месте. Очень впечатлило! Трагедия и жизнь ингушского народа: герои и события, слезы и радость- все в этом мемориале. Потрясающие впечатления. И наконец- Чичня. Сначала город Аргун. Мечеть Сердце Матери. Единственная в мире мечеть, посвящённая женщине.
Красота и впечатления непередаваемые! Посетили, полюбовались и дальше в Грозный. Конечно, все ждали с нетерпением встречи с этим городом. Наши впечатления превзошли все ожидания!
Город- красавец! Парки, скверы, фонтаны, цветы! Пестрый коллейдоскоп! Грозный- сити отдельная история. Поднимались на смотровую площадку почти на метров. Весь Грозный как на ладони. Дух захватывает! Мечеть Сердце Чечни! Посетили, восхитились красотой. Но самое главное, что меня поразило в этом городе , это люди. Такого количества улыбающихся и доброжелательных людей я давно не видела. К нам подходили, нам рассказывали про город, нас приглашали приезжать ещё и ещё раз!
На "сладкое" Ночной Грозный! Следующий день Кабардино Балкария и наш " дом на время путешествия - Нальчик. Уютный, милый, зелёный город. Поднимались на самую верхнюю точку города, восхищались природой, к стати, Нальчик очень хороший курорт, работают 22 санатория. Очень рекомендую! Едим дальше. Черкесское ущелье. Ну чтобы было хоть немного понятно, выглядит это место так: метров, метров вверх и столько же вниз. По середине неширокая дорога, по которой надо пройти 2 км.
Виды, которые мы видели, описать словами невозможно. Красота зашкаливает все возможные пределы! Далее- Голубое озеро. Загадочное и прекрасное. Серо- водородное, с постоянной температурой 9 градусов.
Глубину озера до сих пор не удаётся промерить. Оно бездонное, как говорят местные жители. В озеро не втекает ни одна река, а каждый день из него вытекает 9 млн литров воды!
Вот так! В озере купаться нельзя. Зато совсем рядом минимальные термальных источники. Купайся, не хочу! Что мы и сделали. Температура воды от 52 до 38 градусов. Полный восторг! Путешествие, конечно, было недолгим. Но даже этого времени для меня было достаточно, чтобы влюбиться в Кавказ и обязательно приехать сюда ещё и ещё раз! В конце наш экскурсовод сказала очень хорошие слова: " если много говорить об оружии и много говорить о войне, то она обязательно начнётся.
А если ходить друг к другу в гости и дружить домами и семьями, то воевать будет не с кем.
Мудрые слова мудрой кавказской женщины! Надо ходить друг к другу в гости. В очередной раз говорю огромное спасибо уже моей Акварели, за то, что она и водит нас друг к другу в гости! Хочу выразить огромную благодарность за организацию нашего отдыха!
Все, начиная от посадки в автобус до возвращения. Очень комфортабельный автобус, опытные водители, домчавшие нас до пункта назначения за 20 часов. Четко спланированные остановки через каждые 3 часа. Все очень комфортно и без напряга. Не первый раз путешествуем на автобусе, но этот раз превзошел все наши ожидания!!! Гостиница "Светлана" выше всяких похвал. Чисто, комфортно, отзывчивая хозяйка, хорошее расположение. Прекрасный поселок, где можно найти много развлечений как для молодежи, так и спокойно отдохнуть семьям с детками.
Пляж просторный, преимущественно песочек, есть мелководье, где можно порезвиться малышам. Замечательная выдалась погода, хорошие люди, красивейшие пейзажи, горные реки!!! Отдых получился сказочным и незабываемым!!! Много эмоций и впечатлений! Удачи Вам и процветания!!! Выражаю благодарность Алёне Ливинской! Как всегда всё на высоте, были учтены все пожелания!!! Второй раз берем автобусный тур в Лермонтово гостевой дом "Светлана"!!!
Замечательная хозяйка и классное место для отдыха! В прошлом году ездили вдвоем с мужем, а в этом нас было уже 9 человек!!! Буду советовать друзьям и знакомым нашу любимую турфирму"Акварель"!!! Еще раз огромное спаибо компании и конечно Алёночке Ливинской!!! А вы знаете кто такой тиросемиофелист, а вы знакомы с настоящим сырным сомелье, а вы знали, что кремль в Ростове Великом совсем даже и не кремль?
А вот мы теперь все и многое другое знаем. И все благодаря путешествию по городам золотого кольца. В это путешествие мы отправились во второй раз и опять- полный восторг! Все началось в Ярославле. Столица Золотого кольца! К нашим восторгам прошлого года добавились новые впечатления! Разместились в гостинице синема клуб Иоанн Васильевич. Каждый номер в своём стиле!
Вечерняя прогулка по Ярославлю как встреча со старым другом! Не обошли вниманием и кофейни. Очень рекомендуем "Рога и копыта". Следующий день- Кострома. Экскурсия в Ипатьевский монастырь - колыбель рода Романовых,обзорное знакомство с городом, музеи. Музей льна и бересты. Музей сыра- прикольно! Узнали все о сыре, подоили корову, повзбивали масло, погоняли мышей и получили заслуженный приз -дегустацию сыра.
Вкусненько и полезненько! Побывали на сырной бирже, прикупили в подарок сырку, не обошли вниманием и льняные лавки, особенно рекомендуем Этнолен.
Глаза и кошельки разбегаются от красоты. Зато радость всем родным доставили! Ну, а на третий день- Ростов Великий. Необыкновенной красоты Спасо- Яковлевский монастырь, обилие храмов и купеческих домов и конечно же величественный Кремль. Опять накупили сувениров, украшений ростовская финифть- радость женской души и отправились домой. Путешествие закончилась, а мысль о том, что все равно еще не все посмотрели осталась.
Спасибо Акварели, Галине николаевне за Праздник и даем новое задание: побывав два раза в Ярославле и Костроме, на достигнутом останавливаться не хотим! Особое спасибо нашему водителю Алексею за профессионализм и жизнерадостность.
Всегда ваши Арзамасцева и компания! В полнейшем восторге! Архитектура,дворцы,музеи,приветливые люди,чистота и порядок везде,теплая весенняя погода,цветущая природа,дружная адекватная группа-лучшего желать не надо! Отдельный пункт:ГИД-Ирина! Высочайшего класса профессионал! Сплошное обаяние! Спасибо "Акварели"! Очень понравился тур в Калининградскую область на майские праздники. Заходили с женой поужинать, ресторан очень уютный, приятный интерьер, обслуживание на высоте.
Отдельное спасибо хочется сказать официанту Эдуард, отлично знает меню, помог сделать заказ и мы были в восторге от того как это вкусно. Обязательно вернёмся! Заведение понравилось, атмосфера, еда все на высшем уровне. Обслуживал нас официант Эдуард, очень приветливый и дружелюбный, знает свое дело. Дмитрий, благодарим! В свою очередь, хотим пригласить Вас на мероприятие которое состоится Вас ждет гастрономическое удовольствие, незабываемая обстановка и потрясающая атмосфера!
Бронирование стола Были в ресторане на Караванной со своим мужем. Спасибо Эдуарду за бымтрое, вежливое обслуживание, было вмё вкусно, обожаю итальянскуя кухню! Были в этом заведении.
Очень понравилось, вкусно, приветливый персонал. Блюда подали быстро. Официант Эдуард посоветовал блюда, все понравилось. НЕ ресторан. На Манежной площади в Санкт-Петербурге есть ларек,на котором написано МR, позиционирующий себя как от ресторана Mama Roma надпись,салфетки с логотипом. На вывеске в меню одни цены,а продавец пробивает по другим. На мое замечание,что это незаконно,они вернул разницу, но все равно так нагло обманывать клиентов недопустимо. Александра, добрый день!
Благодарим за обратную связь, техническая ошибка была исправлена в тот же день! До новых встреч. Добрый день! Решили с приятелем 25 декабря отметить Рождество в ресторане Мама Рома на Караванной. Пришли примерно в Оказалось, что части блюд в меню вообще нет: пюре нет, говяжих щечек нет. Заказл лазанью. Через какое-то время пришла официантка и сказала, что лазаньи тоже нет. После заказа очень долго ждали когда нам принесут блюда. Заказал пиво, оно оказалось теплым и пить его было невозможно. Текилу подали без традиционных лимона и соли.
В общем, за много лет посещения этого ресторана, наверное, впервые осталось негативное впечатление. Андрей, благодарю за обратную связь!
Спасибо, что помогаете стать лучше! До новых встреч! Заказали пиццу номер заказа Привезли черную горелую. Испортили праздник. Прошу возместить. Елена, добрый день! Еще раз сожалеем о сложившейся ситуации. Благодарим за обратную связь. Рады, что нам удалось решить конфликтную ситуацию.
Обслуживали нас медленно. Разочаровала существенная разница между фото блюда взяли салат с авокадо, перепелиными яйцами, страчателой, рукколой и непонятным розового цвета соусом и его реальным воплощением не обманули ожидания только яйца и руккола, остальные ингредиенты были представлены в мизерных дозах, соус по вкусу похож на разведенную в сметане томат-пасту.
Абсолютно отвратительной была лазанья с лососем. Листы жёсткие, частично подгоревшие!!! Не хотелось скандалить в субботу, к тому же шардоне было восхитительным. Больше в этот ресторан ни ногой! Лина, добрый день! К сожалению, у Вас нет регистрации на сайте. Сожалеем о негативном впечатлении о посещении нашего ресторана. Вы всегда можете обратиться к менеджеру для решения конфликта и и для обратной связи. Проработаем позиции и их отдачу на кухни. Вчера, Прошу прощения, но у обеих была диарея.
Прошу обратить внимание на качество блюд. Навряд ли когда-нибудь посетим данное заведение ещё раз. Официанты, в целом, исполнительны и компетентны. Варвара, добрый день! Обязательно разберемся в сложившейся ситуации! Благодарю за обратную связь! С Караванной привезли три пиццы, одна из них моя любимая Мама Рома в которой были два помидора которые откровенно гнилые, просто омерзительные, жаль, что заметила их когда уже съела кусочек пиццы, по вкусу определила, что она не вкусная, решила посмотреть повнимательнее и просто разочаровалась.
Повар вообще куда смотрит когда разрезает помидорку. Затем решила попробовать пицц с домашним беконом которую ел ребенок, даже на вид он зеленоватый. Уважаемые менеджеры, проведите ревизию продуктов, на свежесть, у Вас ресторан, а не утилизация просрочки. Я даже своей собаке такое не дам. Время позднее и настроение испорчено, по этому возвращать это всё я не буду, в мусорном баке им будет самое место. Как бонус, сок не доставляют с этого адреса почемуто. Хотела заказать с ресторана поближе, но автоматом вышел этот на Караванной.
А я так хотела поесть не готовя. От этого повара точно ничего есть не хочется теперь. Не знаю из какого ресторана нам везли. Доставка была на комендантский Суп разлит по пакету и другим контейнерам. Есть фото. Плохо запечатанная тарелка. Екатерина, добрый день Ваш отзыв передан в ресторан , где была оформлена доставка! Благодаря отзывчивости и высокому качеству обслуживания официанта Алексея, мое настроение было на высоте после больницы.
Спасибо, что у вас работают такие душевные и замечательные люди. Прошу учесть это и отблагодарить Алексея, кто работал на летней террасе Вкусно и душевно. С уважением, Елена. Татьяна, благодарю за обратную связь! Разберемся в сложившейся ситуации! Хочу сказать слова благодарности, профессионалу своего дела, официанту Алексею! Такой подачи и комфорта ,который создаёт Алексей С. Цени такого сотрудника , таких единцы! Когда-то мне здесь очень нравились завтраки, поэтому сегодня Поменялось многое.
Цена выросла, а вот остальное Количество предлагаемых блюд упало. Ставка на салаты. Жаль, что тот, кто выносит в зал блюда, не снимает пробу. Один салат кислый, второй пересоленный с сырым рисом.
Поэтому снимать пробу остановилась. Обычные резаные овощи пропахли друг другом и давали гнетущий вкус во рту и запах на тарелке. Чай черный отсутствовал, но принесли в чайнике. Кинули пару листиков, которые слегка окрасили теплую воду. Неплох омлет и пожалуй, на этом все.
Не пробовала вареные яйца и кашу, может они тоже ничего. Понимаю, что конкуренция и все такое, но дело в том, что все приготовлено не от души. Пусть было бы меньше, но зато свежее и душевнее. А вот так день не начинают Зато персонала сновало туда-сюда хоть отбавляй. В общем беда расейская: суета и отсутствие хозяйского подхода. Мне было просто невкусно. Съела, что схватила, с голодухи. Не позавтракала, а затолкала в себя. Жаль, в общем, очень жаль. Столь ярких впечатлений ещё не испытывал.
Во многом заслуга менеджеров этого ресторана, ну конечно же их персонал. От всей души спасибо. С уважением Беляев Ф. Здравствуйте, Заказывала пасту, она была приготовлена без соли, макаронные изделия слипшиеся. Подали чайные кружки, они оказались грязные, заляпаны отпечатками рук. Очень хочется надеяться на хорошее качество, когда посещаешь ресторан. Анна, спасибо за отзыв! У Вас, к сожалению, нет регистрации на сайте, Ответ Вам был направлен на электронную почту!
Жду обратной связи. Являемся постоянными клиентами вашего ресторана не первый год. Посещали ресторан на Караванной в пятницу 23 июня. Попросили посадить нас на веранде, мест не было и мы решили подождать пока освободится столик. Прошло 10 минут, пришлось стоять прямо в дверях после того, как администратор Валерия не была в курсе что мы ожидаем и пропустила вперед других клиентов. Попросили Валерию возможно ли нам сесть у бара, заказать аперитивы.
Нам было отказано с формулировкой "мы не пересаживаем". ОК в итоге мы простояли 40 минут на улице в дверях ресторана, над душой у других клиентов. Настроение у нас пропало, а ваш ресторан лишился дополнительной выручки. Желания ходить в ваш ресторан с таким отношением к клиентам все меньше!!!
Анастасия, спасибо большое за обратную связь! Ждем Вас в ресторане, буду рада лично познакомится! Ася, добрый день! С кбжу Вы можете ознакомится прямо в ресторане , запросив у менеджера До новых встреч. Заходили с мамой пообедать. Было довольно много народу и суетно, но официант Алексей выбрал для нас удобный столик, помог подобрать блюда без суеты и очень приветливо.
Говядина была выше всяких похвал. Суп острый, но в меру. Медовик превосходный! Огромное спасибо Алексею и ресторану. Ждите еще в гости. Отличные ингредиенты, сделано с любовью, официанты приветливые, отзывчивые, особенно Александр, он очень хорошо относится к детям!
Брали много раз и с собой - всегда отличное качество! Наверное худшая Мама Рома в городе Сложилось впечатление, что повар первый раз готовит. Рецепты почему-то отличаются от таких же блюд в других заведениях сети. Половина блюд просто несъедобна.
Еще и карту лояльности требуют пластиковую, приложение их не устраивает, полный бред! Сюда больше не ходим! Добрый вечер! К сожалению, у вас не регистрации на сайте. Ответили вам на почту. Еще раз сожалеем о произошедшем и надеемся исправить негативное впечатление.
Отказ в приёме платежа по причине окончания срока действия карты, но действие карты продлено без перевыпуска пластика и карта действительна до года, оплата картой проходит во всех магазинах и заведениях города, пригородов и по всей территории России.
Очень жаль, что такая развитая сеть пользуется устаревшим оборудованием для приема платежей. Увы, настроение было испорчено. Ольга, добрый день! Наши терминалы принимают оплату по ЕКП Мир, предполагаю что произошла ошибка непосредственно с самой картой.
Запросили статистику оплаты по данным картам за день Вашего посещения, оплаты прошли успешно. Жаль, что данный момент испортил Вам настроение. Ждем Вас вновь. Очень сильно было испорчено впечатление о месте. Мест нет, предложили подождать, попросила подождать за барной стойкой с глинтвейном или кофе, отвели за мини столик, заказали глинтвейны и сказали, что еду закажем, когда смогут в рамках очереди пересадить.
На это официант ответил, что отсюда не пересаживают, но думаем ок, поедим в другом ресторане позже. После приходит, говорит нашел место и готов пересадить. Но к сожалению зря радовались, тк предложенный стол оказался малюсенький, меньше чем в зоне у бара, и сесть там нельзя, так это единственный проход для официантов причем со всех сторон, то есть оба стула полностью перекрывают проход официантов, ощущение, что пересадка была как издевательство.
Понятно, что ресторан перегружен. Но надо оставаться профессионалами, и большая просьба к администратору ресторана пересмотреть расстановку столов, так чтобы и люди могли сидеть и официанты перемещаться. Девушка, отвечающая за посадку, проявила себя как не профессионал, начала поднимать голос и прочее.
Благодарю Вас за то, что нашли время и написали подробную обратную связь. Действительно в праздничные дни очень много гостей и мы хотим чтоб каждому гостю у нас понравилось. Очень жаль, что данное посещение вас огорчило. Обязательно учтем Ваши пожелания и мнение. Очень долго обслуживали. Каждое блюдо приходилось ждать минут по В итоге, пожалела, что пришла — не планировала потратить на посещение ресторана так много времени.
На входе никто не встречал. Пришлось самой дёрнуть официанта и спросить, куда сесть. Жаль, что уровень сервиса в этой сети так падает Решают проблему способомом удаления негативного отзыва. Уберите мой номер из базы рассылок! Согласно ч. Виктория, добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, ваш номер на почту it mamaroma. Чудесный итальянский ужин, понравился салат Капрезе, паста с морепродуктами, бокал Просекко. О чем еще можно мечтать, только о поездке в Италию или хотя бы в Сочи для начала.
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш приятный отклик! Всегда ждем Вас в нашем ресторане! Добрый день. Несколько раз заходила в ресторан на Караванной, когда была рядом.
Вам нужно что-то делать с качеством приготовления блюд. Сделано плохо.
Каждый раз. Там готовят хорошо, уже много всего перепробовала. На Караванной вчера брала Цезарь с креветками часто заказываю его на Московском. И еще взяла штрудель с яблоком. Штрудель поковыряла и не стала есть в итоге. Платить за него отказалась. Это был не штрудель, а кусок обычного теста с яблоком.
Штрудель, как вы должны знать, готовится из определенного вида теста. Прекрасный ресторан, вкусная еда, итальянская атмосфера. После посещения данного заведения остаются потрясающие воспоминания, которые окончательно испорчены рассылкой по whats app!!! Была проездом в Санкт-Петербурге и имела неосторожность заказать доставку Мои обращения и просьбы исключить мой номер из рассылки игнорируются!
В моем городе вашего ресторана нет, и в Питер я тоже не собираюсь. Да еще и пишете каждый раз с разных номеров!!! Просто какое то безобразие. Лидия, спасибо за обратную связь! Разочарован стандартами сервиса. Нас обслуживал официант Илья. Илья не посчитал нужным представляться. Напитки принесли через 12 минут, когда стандарт ресторана составляет 5 минут. Чашки были не натерты, тарелочки под чашки были битыми. Приборы разносортные.
Лазанья была сухая и пересушенная, как будто её неделю держали в холодильнике. Паста была переваренная. Я разочарован, ожидания были завышены, больше сюда я не вернусь. Степан, спасибо за обратную связь! К сожалению нет контактных данных на сайте, ответ Вам отправлен на электронную почту! Очень нам нравится Mama Roma, но тут довелось посетить ресторан на Караванной, который оставил нас в легком шоке. Была полная посадка, мы всегда с пониманием относимся к персоналу в таких ситуациях, НО.
Во-первых, чтобы сделать заказ, мужу пришлось чуть ли не бежать за официантом - нас просто игнорировали. В итоге заказанный нами чай так и забыли принести, пришлось напоминать, официант очень удивился. Попросили воды для ребёнка- принесли воду и грязный вонючий стакан.
Одно из заказанных блюд тоже имело специфический запах то ли пластика, то ли грязной тряпки,и попалось это счастье как раз ребёнку. Стакан нам, конечно, поменяли когда удалось отловить официанта и обещали воду исключить из счета. Из плюсов - пицца была вкусная. Но больше в ресторан на Караванной мы точно не пойдём. Сложилось впечатление, что там целенаправленно не любят подростков..
Ульяна, спасибо за обратную связь! Ждем Вас в ресторане До скорой встречи! Мои московские друзья и родственники очень любят именно этот ресторан - удобное расположение, внимательный персонал и отличная кухня. В каждый их визит в Питербург, мы обязательно сюда заглядываем. И в этот раз, как обычно, остались довольны. В целом все понравилось. Любезное обслуживание, вкусная еда, правда, порции могли бы быть побольше или посуда поменьше , не влезает все на стол.
Все хорошо, только не надо так торопиться уносить посуду А то только взяла последний кусок пиццы, как уже унесли все. Все на высоте и кухня, и обслуживание!
Отдельное спасибо официанту Алексею, интеллигентный молодой человек, обслуживание на высшем уровне!!! Заказали пиццу, лимонады, пасту, кальмара, всё очень безумно вкусно.
У нас был замечательный официант Эдуард, в целом весь персонал приветливый, обязательно советую сходить! Заказывали доставку с вашего сайта, были пепеадресованы на сайт яндекс еды! Оплатили и ожидали пиццу! В результате курьер пиццу не привез, сослался что не смог дозвониться по телефону и нам деньги не возвращают! Адрес был указан верный, нахолились дома! Никто не приезжал! Вот яндекс еда со своими доставщиками портит вам репутацию!!!
Очень жаль. Дмитрий, добрый вечер! Нам очень жаль, что сторонние сервисы испортили впечатление о ресторане. Вы всегда можете позвонить по телефону 03 47 и оформить заказ на прямую у менеджера. С уважением, директор ресторана Катерина.
Делала заказ на дом. Все было хорошо, доставили немного больше часа, но когда я открыла пиццу это было шок, от неё пахло просто гарью!!! Есть было не возможно!!! Я никогда не ела такую отвратительную пиццу! Она настолько горелая, что у меня слов нет! Отвратительное заведение!
София, спасибо за обратную связь. К сожалению Вы не ответили по контактному номеру телефона. В любом случае, нам бы хотелось исправить Ваше впечатление и при следующем заказе от ресторана будет комплимент! Хотелось бы, чтобы официанты были довольны визиту гостя, несмотря на то, берет он бизнес-ланч или заказывает по меню, чтобы не разговаривали через губу и не фамильярничали.
Ведь это мы отдаём деньги вашему заведению, а не вы нам. Анна, добрый день к сожалению у Вас нет контактных данных, отправила Вам письмо на почту! Буду ждать вашего ответа. С Уважением, Катерина Близнец. Это наш любимый ресторан, так как часто посещаем его в обед. Прекрасная кухня, великолепное обслуживание и любимая пицца!
Случайно зашли в Мама Рома. Обслуживание на хорошем уровне, еду приготовили быстро, все вкусно, нас очень впечатлили кальмары, виртуозно готовит повар на Караванной! Еще нам не предложили перевести чаевые, но мы сказали большое спасибо. Соуса настолько мало, что еле чувствуется.
Полло аль форно по виду пол порции. Цена не отвечает качеству и количеству. Очень хотел себя порадовать, не получилось. Антон, спасибо за отзыв! Рада что нам удалось исправить Ваше впечатление! Я в восторге! Вкусная кухня, вежливый персонал и отличное настроение! Никогда так вкусно ещё не ела. Надеюсь,приду ещё и не раз. Вчера посетили ваш ресторан, абсолютно спонтанно, гуляя по центру города с приезжими гостями.
Накормили, за исключением пасты с морепродуктами в сливочном соусе, сами морепродукты были горькими и ребенок не смог есть это блюдо. Очень жаль, что в ваших ресторанах нет детского меню. Было бы хорошо, потому что знания блюд у официантов страдает даже на предмет остроты блюда.
Второй ребёнок также не смог насладиться обедом из-за его остроты. И ещё один факт смутил: с самого начала официант странно отреагировал на вопрос о том, есть ли у вас комплимент именинникам потом только поняла, что с этим вопросом обратилась не к «нашему» официанту, к сожалению, хотя другой обещал что-то придумать. Не дождавшись «комплимента», мы попросили счёт и ещё раз сказали о том, что у нас именинник.
На что попросили карту постоянного гостя, которую мы не брали, она дома, мы же спонтанно зашли. Спросили на кого оформлена, на меня - жену именинника. В ответ получили, если оформлена не на именинника, значит скидки не будет. И это Клиентоориентированность. И не надо спрашивать при оплате чека: Все ли вам понравилось, предполагая ответ. Не страшно, не обидно, но осадочек остался! Хочется возвращаться сюда снова и снова.
Атмосфера гостеприимства и изысканного итальянского вкуса. Были завсегдатаями данного заведения и вот! Справляли день рождения и официант торжественно вынес тирамису с фейерверком! Весь зал поздравлял нас! И все бы прекрасно,но день рождения был совсем у другого человека,который в это время сидел рядом в полном недоумении. Спасибо,конечно,за праздник. Но больше не придем к вам. Мария, добрый день! Благодарю за обратную связь, обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Заказали доставку, спагетти с рагу из утки, привезли спагетти и 10гр. Не берите на доставку эти блюда с Караванной. Дмитрий, добрый день! При чём на сайте написано, что всё доставят, оформляю заказ и в итоге сайт выдаёт ошибку. Звоним и нам говорят, что сегодня не доставят. Добрый вечер, Денис! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация!
К сожалению, нам не удалось найти Ваш заказ в нашем ресторане. Для более оперативной работы вы всегда можете связаться со службой доставки по номеру ! С уважением, коллектив ресторана Mama Roma на Караванной!
Начинки стало больше, но вместо черри был другой пошинкованный томат и его было много. Он дал обильный сок размочив тесто и перебил вкус остальных ингредиентов, нарушив баланс и уникальность блюда. Отзыв для ознакомления руководства. Добрый день, Григорий! Спасибо Вам за обратную связь! Искренне удивлены и огорчены сложившейся ситуацией. Очень рады, что в ходе телефонного разговора, нам удалось найти решение вашей проблемы! Очень плохое обслуживание. Даже фокаччу нельзя было заказать.
В итоге пришлось заказать горячее муж заказал куриную грудку с ПЮРЕ , буратту на двоих, я заказала блюдо с креветками которых почти не было , моего любимого кофе тоже не было, пришлось заказать просто каппучино и чай с мятой. Буратту принесли только минут через 40 к слову, её даже готовить то не надо.
Затем принесли моё блюдо с креветками. Оказалось, официантка перепутала заказ кстати, она его даже не повторила при приёме заказа. После наших возмущений пюре нам доготовили, но даже не извинились. Дисконтная карта в приложении кошелёк тоже не работала не приняли. В общем, недовольные и голодные мы покинули маму рому.
Очень жаль потраченных денег и времени. Не рекомендую данное заведение. Добрый день, Александра!
